構(gòu)建心理服務(wù)體系 助力社會(huì)健康發(fā)展

中國教育新聞網(wǎng)北京4月2日訊（記者 郜云雁）今天上午，“2019中國EAP與職業(yè)心理健康年度論壇”在北京師范大學(xué)召開。本屆論壇主題為“變革與發(fā)展：組織心理健康與社會(huì)心理服務(wù)”。論壇上，與會(huì)專家學(xué)者、知名企業(yè)代表等就社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和組織變革過程中，如何構(gòu)建社會(huì)心理服務(wù)體系，營造積極向上的組織氛圍，促進(jìn)企業(yè)與員工平衡性、包容性和可持續(xù)性發(fā)展等問題，進(jìn)行了深入研討和交流。

北京師范大學(xué)心理部教授喬志宏指出，當(dāng)今社會(huì)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的速度超越了人類歷史的任何一個(gè)時(shí)期，同時(shí)也超越了傳統(tǒng)社會(huì)支撐體系的支撐能力，社會(huì)和組織中出現(xiàn)焦慮、抑郁、攻擊等不良心理狀況的人越來越多。2018年底，國家十部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)全國社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案的通知》，“該通知明確提出，將心理健康服務(wù)融入到社會(huì)治理體系和健康城市評價(jià)指標(biāo)體系中，同時(shí)鼓勵(lì)企事業(yè)單位通過設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室或購買服務(wù)等形式，為員工提供心理健康服務(wù)”。

喬志宏認(rèn)為，在中國發(fā)展了近20年的EAP（員工幫助計(jì)劃），作為一項(xiàng)在組織中促進(jìn)員工心理發(fā)展與成長的有效手段，未來將會(huì)得到快速發(fā)展。他同時(shí)指出，社會(huì)上有太多打引號(hào)的“心理健康服務(wù)”，有的甚至把心理咨詢等同于算命，“心理咨詢和心理治療是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)，而體現(xiàn)其專業(yè)性的兩個(gè)重要指標(biāo)，一是專業(yè)的機(jī)構(gòu)，這是提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)；二是專業(yè)的人員，兩者缺一不可”。

作為國內(nèi)較早引進(jìn)EAP計(jì)劃的企業(yè)，中國石化的EAP服務(wù)目前已實(shí)現(xiàn)員工覆蓋率90％。據(jù)中國石化宣傳工作部主任呂大鵬介紹，2018年其員工在線心理咨詢?nèi)藬?shù)近5000人次，心理咨詢公號(hào)服務(wù)訪問量達(dá)到500萬，日均訪問量超過2萬。他介紹說，心理咨詢服務(wù)開通以來，已化解危機(jī)個(gè)案20例，包括3起嚴(yán)重的自殺傾向個(gè)案。

“人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，7年來我們通過EAP實(shí)踐已經(jīng)逐步形成了一套把EAP與思想政治工作相結(jié)合的心理健康服務(wù)體系，直面員工及員工家庭的心理問題，解疑釋惑、回應(yīng)需求，努力實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人幸福感和組織效能的雙重提升”。

據(jù)悉，本次論壇由北京師范大學(xué)心理學(xué)部主辦，北京易普斯咨詢有限責(zé)任公司承辦。論壇上，北京師范大學(xué)心理學(xué)部教授張西超作了《變革與發(fā)展：組織心理健康與社會(huì)心理服務(wù)》主題發(fā)言。香港嶺南大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系主任蕭愛鈴教授作了《職業(yè)心理健康的全球趨勢》主題發(fā)言。北京師范大學(xué)教授于丹作了《社會(huì)轉(zhuǎn)型與公民心理建設(shè)》主題發(fā)言。