寧波：“最多跑一次”跑出滿意度

教育是最大的民生工程。寧波市教育局近年來(lái)圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，聚焦“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，堅(jiān)持“一窗受理、集成服務(wù)”，助推“最多跑一次”改革向縱深推進(jìn)，提升教育治理現(xiàn)代化水平。根據(jù)《2019年度浙江省全面深化改革獲得感評(píng)估報(bào)告》，寧波獲得教育類全省滿意率第一，實(shí)現(xiàn)率第二。

    營(yíng)造良好的教育生態(tài)

圍繞群眾關(guān)注的教育熱點(diǎn)問(wèn)題，寧波從建設(shè)入學(xué)報(bào)名平臺(tái)、實(shí)行學(xué)籍業(yè)務(wù)線上辦理、建設(shè)教育繳費(fèi)統(tǒng)一平臺(tái)等“關(guān)鍵小事”做起，構(gòu)建更加公平、優(yōu)質(zhì)、高效的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”公共服務(wù)新模式，并通過(guò)數(shù)據(jù)共享、一事聯(lián)辦、信用承諾等進(jìn)一步優(yōu)化審批辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。

寧波將公民上學(xué)“一件事”列為今年教育年度實(shí)事項(xiàng)目，建立完善寧波市義務(wù)段入學(xué)、幼兒園入園系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全大市義務(wù)段入學(xué)與幼兒園入園全流程網(wǎng)上報(bào)名100%，并助推中高考優(yōu)待實(shí)現(xiàn)多部門網(wǎng)上聯(lián)辦。此外，積極落實(shí)公辦民辦學(xué)校同步招生政策，營(yíng)造良好的教育生態(tài)。

寧波海曙區(qū)教育局以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)實(shí)現(xiàn)“全程零跑”，扎實(shí)推進(jìn)事項(xiàng)顆粒度細(xì)化及配置，推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化應(yīng)用創(chuàng)新。疫情期間，海曙區(qū)借助數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)教培行業(yè)教職員工信息全覆蓋，率先開啟“云復(fù)工”模式。

“最多跑一次”是一場(chǎng)刀刃向內(nèi)的改革，也向機(jī)關(guān)內(nèi)部延伸。寧波教育系統(tǒng)做好辦事事項(xiàng)梳理、流程再造等工作，構(gòu)建辦事全流程信息化管理體系，著力解決辦事多次跑、多頭跑、時(shí)間長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多等問(wèn)題，提升機(jī)關(guān)效能。

    教育事項(xiàng)全覆蓋

“網(wǎng)上操作簡(jiǎn)捷易懂，如果自己資料準(zhǔn)備齊全的話，差不多兩三分鐘就能完成申報(bào)?！睂幉ǜＩ秸_(dá)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校教師張杰說(shuō)，去年在辦理教師資格認(rèn)定工作時(shí)便享受到了江北區(qū)教師資格認(rèn)定“跑零次”新政。

江北區(qū)于2019年率先在全省實(shí)現(xiàn)教師資格認(rèn)定辦事零跑腿，無(wú)須現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定、全流程網(wǎng)上辦理，新政實(shí)施以來(lái)至今共受理辦件812件。

和教師資格認(rèn)定一樣，寧波將“最多跑一次”教育事項(xiàng)擴(kuò)大至99個(gè)，基本做到教育事項(xiàng)全覆蓋，開通率達(dá)到100%，全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦。同時(shí)，深化全城通辦，推動(dòng)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)事項(xiàng)實(shí)行市及區(qū)縣（市）二級(jí)辦件接轉(zhuǎn)工作，群眾辦件實(shí)現(xiàn)屬地受理。

以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)治理方式轉(zhuǎn)型。寧波鄞州區(qū)教育局依托鄞州區(qū)行政服務(wù)中心建立的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，做到審批咨詢網(wǎng)絡(luò)化、審批資料精簡(jiǎn)化、審批事項(xiàng)顆?；?、審批流程微信化。

    向公共服務(wù)領(lǐng)域延伸

“讓信息多跑路，師生少跑路”成為寧波的共識(shí)。寧波建立涵蓋基本信息、資質(zhì)榮譽(yù)、職務(wù)職稱、教學(xué)管理、科研培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)的多維教師大數(shù)據(jù)。簡(jiǎn)化教師職稱申報(bào)材料，實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類教師職稱在線辦理。計(jì)劃2020年底前，實(shí)現(xiàn)教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)在線辦理。

寧波大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+義務(wù)教育”實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源輻射面，促進(jìn)薄弱學(xué)校教師的專業(yè)成長(zhǎng)，力促城鄉(xiāng)師生共同發(fā)展；實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+義務(wù)教育”城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)幫扶，10個(gè)區(qū)縣（市）共155所學(xué)校參與結(jié)對(duì)，開展城鄉(xiāng)同步課堂3397次、遠(yuǎn)程專遞課堂340次、教師網(wǎng)絡(luò)研修1474次、名師網(wǎng)絡(luò)課堂352次，參與師生27.5萬(wàn)人次。

《中國(guó)教育報(bào)》2020年08月15日第3版