警惕家校溝通中過度使用便捷技術(shù)

智能手機(jī)越來越普及，動(dòng)動(dòng)手指即可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、即時(shí)、共時(shí)的溝通，家校溝通越來越便捷，一對(duì)多、多人互動(dòng)式的各種“群”，成為常規(guī)的家校溝通狀態(tài)。

技術(shù)便捷的作用是明顯的，節(jié)約家校溝通的時(shí)間和精力成本，提高效益，增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的了解與支持，還有效地降低了教師工作時(shí)間，甚至能使家長(zhǎng)對(duì)孩子的在校狀況了如指掌。但值得警惕的是，家校溝通中的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也可能造成教師和家長(zhǎng)雙方的過度參與，在教育意義上成為學(xué)生發(fā)展、學(xué)校運(yùn)行和親子關(guān)系建構(gòu)的障礙。

    首先，便捷的家校溝通方式有可能使教師、家長(zhǎng)雙雙越位，構(gòu)成學(xué)生全面、健康發(fā)展的障礙。在各種類型的家校群中，學(xué)校及校外需要完成的任務(wù)、要求，學(xué)校生活中的特殊事件等，會(huì)以最快的速度傳遞給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)往往高度重視、立刻行動(dòng)、積極督促甚至越俎代庖。

從完成任務(wù)的角度講，這樣的溝通方式無疑是高效的，但從學(xué)生發(fā)展的角度看，家長(zhǎng)與教師在學(xué)生學(xué)業(yè)問題上雙雙越位而形成的“無縫對(duì)接”，使學(xué)生這一成長(zhǎng)主體在有關(guān)自己學(xué)校生活的經(jīng)歷中被一定程度地架空了，學(xué)生學(xué)校生活的主動(dòng)權(quán)牢牢地掌握在教師和家長(zhǎng)手中，他們能做的只是在教師和家長(zhǎng)的安排、要求、督促甚至監(jiān)督下完成任務(wù)，錯(cuò)失了自主發(fā)展的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致自理能力、自制能力和責(zé)任感等發(fā)展的缺失。

葉瀾教授曾經(jīng)說過，每個(gè)人都是自己長(zhǎng)大的，沒有人能夠代替。一個(gè)人擁有什么樣的生活，就擁有什么樣的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，真實(shí)的生命實(shí)踐歷程是個(gè)體發(fā)展的寶貴資源。當(dāng)學(xué)生自主成長(zhǎng)的空間被過度壓縮，少有機(jī)會(huì)去探索、試錯(cuò)、戰(zhàn)勝困難獲得成功，甚至難以自主自理學(xué)習(xí)事務(wù)，其學(xué)業(yè)之外的成長(zhǎng)狀態(tài)必然逼仄，主動(dòng)性、自信心、理性思考能力及堅(jiān)韌、抗挫等積極心理品質(zhì)的形成，因無源而枯竭。

其次，便捷造成的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的過度干預(yù)，成為學(xué)校順利開展工作的障礙。這一現(xiàn)象已經(jīng)成為目前中小學(xué)家校關(guān)系建設(shè)中不得不重視的問題。便捷的溝通平臺(tái)使家長(zhǎng)參與學(xué)校事務(wù)的可能性大大增加，這本身是個(gè)積極因素，但現(xiàn)實(shí)中因?yàn)椤氨恪迸c“捷”而產(chǎn)生不利影響的案例時(shí)有發(fā)生。

便捷意味著快速，意味著可能沒有足夠的時(shí)間全面地了解過程、耐心地甄別真?zhèn)?、理性地思考問題，就把從孩子或他人那里獲得的一鱗半爪信息在群體中擴(kuò)散，甚至激昂地議論，導(dǎo)致誤解成為共識(shí)、問題演化成事件，而真相卻無人關(guān)注、無以立足。巨大的群體壓力有時(shí)還會(huì)演變成輿論暴力，成為理性地解決問題的障礙，給當(dāng)事者和學(xué)校帶來極為不利的影響，也嚴(yán)重傷害當(dāng)事人的情感與心理，促成了很多教師和學(xué)校在日常工作中的防御心態(tài)。

尤其值得關(guān)注的是，通過網(wǎng)絡(luò)傳播的類似案例會(huì)成為其他教師和學(xué)校引以為戒的反面典型，不利于形成健康的教育生態(tài)，不利于學(xué)校和教師從專業(yè)角度出發(fā)來思考問題和解決問題。更有甚者，有的家長(zhǎng)通過溝通平臺(tái)過度干涉學(xué)校日常工作事務(wù)，如屢見報(bào)端的學(xué)校迫于家長(zhǎng)群體壓力替換班主任、趕走某個(gè)特定學(xué)生等，其中不乏合理案例，更多的卻是無理、無度的。如果最后的解決依據(jù)不是教育規(guī)律和事實(shí)真相而是外界壓力，對(duì)學(xué)校管理和教學(xué)工作帶來的障礙不可小覷。

    最后，便捷也有可能成為兒童關(guān)閉心門的導(dǎo)火索，成為建構(gòu)良好親子關(guān)系的障礙。學(xué)生在學(xué)校里遇到事情，一般都愿意與家長(zhǎng)講，這種親子交流具有一定的“關(guān)起門說話”的私密性。家長(zhǎng)若以了解的心態(tài)傾聽，孩子會(huì)更愿意傾訴；若家長(zhǎng)把孩子的話在群里尤其是家校溝通群里公之于眾，孩子感受到的是尷尬；若再引起相關(guān)教師、家長(zhǎng)與學(xué)生的消極反應(yīng)，孩子體會(huì)到的就是憤怒和不信任。

比如孩子在學(xué)校受欺負(fù)了，他跟家長(zhǎng)溝通的目的并不一定是請(qǐng)求家長(zhǎng)出面解決，若家長(zhǎng)不顧孩子需求出面干預(yù)，勢(shì)必會(huì)給孩子帶來強(qiáng)烈的挫敗感。這樣的負(fù)面感受會(huì)直接影響孩子對(duì)家長(zhǎng)的信任感和親密度，甚至?xí)尯⒆訉?duì)家長(zhǎng)關(guān)上溝通的大門。

對(duì)正處于成長(zhǎng)期、正在學(xué)習(xí)如何與成人平等對(duì)話的兒童來說，缺失了最可信任的長(zhǎng)輩的扶助，損失的既是榜樣也是友伴，還會(huì)減弱孩子對(duì)家長(zhǎng)在情感上的依賴，阻礙親子關(guān)系的良好建構(gòu)。

    家校溝通的重要目的當(dāng)然是孩子的成長(zhǎng)，但家校溝通中最容易被僭越的恰恰也是孩子。在有關(guān)教育的所有問題上，永遠(yuǎn)存在著兩個(gè)密不可分的方面：成事與成人。家校溝通的直接的、外顯目的是成事，內(nèi)隱的、永恒目的在于成人。因此，家長(zhǎng)、教師在享受現(xiàn)代技術(shù)的便捷之時(shí)，需要三思而后行：什么樣的事情需要溝通？需要以什么方式溝通？這樣的溝通方式對(duì)自己的孩子、對(duì)別人的孩子可能產(chǎn)生什么影響？從“成人”的角度思考家校溝通，才可能使我們?cè)谙硎苄录夹g(shù)便利的同時(shí)，不丟失育人的初心。

（作者單位：杭州師范大學(xué)教育學(xué)院）

《中國(guó)教育報(bào)》2019年12月19日第9版